Perguntas Frequentes

• Como encomendar?

Poderá efectuar a sua encomenda online, em https://passionstore.pt

Para finalizar a sua encomenda o Utilizador deverá facultar os dados pessoais, tais como o seu Utilizador, o seu nome, morada, etc. Para isso, o Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para este efeito. No caso de ser um novo Utilizador este terá a possibilidade de se registar ou simplesmente registar os campos obrigatórios para o envio da encomenda.

  

• Quais o métodos de pagamento disponíveis? 

Poderá pagar as suas compras através do Multibanco, MBWay, Cartão de Crédito ou Paypal.

 

• Quais os custos de envio? 

O custo de envio é 4,40€. As despesas de envio são grátis para encomendas de valor igual ou superior a 50€.

  

• Quanto tempo demora a ser entregue a encomenda em minha casa? 

Para Portugal Continental, o prazo de entrega será de até 2 dias úteis.

Para os Açores e Madeira, o prazo de entrega pode variar entre 10 a 17 dias úteis.

Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). As transportadoras não efectuam entregas aos feriados e fins de semana e não é possível escolher uma hora específica de entrega. 

 

• Em que situações posso devolver os produtos adquiridos neste site?

O cliente poderá devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, gratuitamente e sem necessidade de indicar o motivo, desde que o artigo esteja dentro da embalagem original da encomenda.